Social Media Strategy Lab / fischerAppelt

Das Social Media Strategy Lab ist die Spezialeinheit von fischerAppelt für neue Kommunikation im Web. Wir glauben: Dialogorientierte Kommunikation macht vieles besser — mit der richtigen Strategie.
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Wissen

Zwitschernde Stromzähler und die kritische Öffentlichkeit: Das Web als Katalysator der Energiewende

20.05.2011

In Zeiten, in denen die Menschen beginnen, sich Miniaturwindräder in den Garten oder Blockheizkraftwerke in den Keller zu stellen, verlieren die großen Energiekonzerne an Macht.

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Kundenservice 2.0: Erfahrungsaustausch im Dialogmuseum

17.09.2010

Mittwoch Abend 19:00 Uhr im Dialogmuseum in Frankfurt hat sich eine illustre Runde von UK- und Marketingverantwortlichen, unsere vier Podiumsgäste aus der Telekommunikations-, Zeitungs- und Messewelt, interessierte Blogger sowie das fischerAppelt Team eingefunden.

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Eine kleine Liebeserklärung an den Online-Wahlkampf in Deutschland

30.06.2010

Der lange Weg der deutschen Politik ins Netz und warum wir nach dem Wirbel um den Präsidentschaftskandidaten Gauck, wieder das Wort Obama in den Mund nehmen dürfen, wenn es um Wahlkampf made in Germany geht. Yes we can!

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Was tun bei Vulkanausbruch.

20.04.2010

Wenn man wegen eines blubberndes Vulkans nicht von dort wegkommt, wo man gerade ist und nicht mehr sein will, hat man mit und ohne Netz mehrere Möglichkeiten.

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Friendcasting – wer bestimmt, worüber wir reden?

14.10.2010

Tag für Tag entschied die Tagesschau seit 1952, worüber wir reden. Sie gewichtete durch die Länge, Platzierung und die Tonalität der Nachrichten, was wir wichtig finden müssen. Zumindest sagte man ihr einen entscheidenden Einfluss nach. Doch die Übermacht des Broadcasting ist längst gebrochen. Und auch die Titelgeschichten von den Leitmedien Spiegel, Bild oder FAZ beurteilen längst nicht mehr allein was Newswert hat. Themenkarriere macht heute, was unsere Freunde wichtig finden. Ihre Empfehlungen und Aktivitäten in sozialen Netzwerken lesen wir. Sie entscheiden, worüber wir reden. Das ist Friendcasting.

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Exklusive Plätze für ausgebuchtes Event Kundenservice 2.0

07.09.2010

Der beste Ort für Unternehmen, um im Minutentakt Sympathiewerte einzubüßen, ist die Warteschleife der eigenen Kundenhotline. Kaum ein Unternehmen hat den direkten Draht zur wichtigsten Zielgruppe – den Käufern – im vergangenen Jahrzehnt mustergültig gepflegt. Können Twitter, Facebook & Co. daran etwas ändern?

Wir haben ein interessantes Event dazu auf die Beine gestellt – und einen handverlesenen Kreis von Entscheidern aus Marketing und Unternehmenskommunikation eingeladen. Das Ding (invitation only!) ist komplett ausgebucht – aber Leser dieser Zeilen haben noch die Option auf ca. fünf Exklusivplätze, siehe weiter unten.

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Für mehr gute Webseiten

25.06.2010

Webseiten gibt es viele. Gute Webseiten noch nicht. Und das ist schlecht, denn: Das erste und wichtigste Kommunikationsinstrument für den Kundendialog ist der Webauftritt. Wir vom Online Team haben unter http://8regeln.de/ mal festgehalten, was gute Websites ausmacht

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Facebook als Alibi: Ich rede mit Dir – nicht!

08.10.2010

Wer den Film The Social Network gesehen hat, könnte auf die Idee kommen, dass das 25-Milliarden-Dollar-Unternehmen Facebook Resulat einer verwehrten Liebe ist. Mark Zuckerberg bloggt im Film öffentlich über seine Ex-Freundin und nimmt dabei in Kauf, dass die ganze Welt seine persönlich gemeinten Schmähungen mitliest.

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Darf man sagen, was man denkt? Oder die Lüge als Lösung?

06.07.2010

Was machst Du gerade, lautet die Eingangsfrage bei Facebook. Gern wird das Status Update auch zur Beantwortung der Frage: „Was denkst Du gerade?“ genutzt! Macht das Social Web also endlich das, was wir schon immer wollten: unsere Gedanken öffentlich?

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Mit Nadel, Garn & Internet.

29.04.2010

Eine Jacke, mit der man Facebook-Nachrichten versenden kann? Eine Follower-Strumpfhose und twitternde Schuhe? Man glaubt es kaum, aber das gibt es.

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