Der beste Ort für Unternehmen, um im Minutentakt Sympathiewerte einzubüßen, ist die Warteschleife der eigenen Kundenhotline. Kaum ein Unternehmen hat den direkten Draht zur wichtigsten Zielgruppe – den Käufern – im vergangenen Jahrzehnt mustergültig gepflegt. Können Twitter, Facebook & Co. daran etwas ändern?
Wir haben ein interessantes Event dazu auf die Beine gestellt – und einen handverlesenen Kreis von Entscheidern aus Marketing und Unternehmenskommunikation eingeladen. Das Ding (invitation only!) ist komplett ausgebucht – aber Leser dieser Zeilen haben noch die Option auf ca. fünf Exklusivplätze, siehe weiter unten.
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