Social Media Strategy Lab / fischerAppelt

Big Brother is watching you.

Meine Damen und Herren, schauen Sie bitte folgendes Video an. Und nein, das ist kein Ausschnitt aus Minority Report. Das ist der Social Media War Room von Gatorade. Wohoo!

Da nimmt jemand Social Media verdammt ernst: In einem kleinen Raum im Chicagoer Headquarter werden auf sechs riesigen Bildschirmen in Echtzeit sämtliche Daten von Blogs, Foren, Twitter & Co. verfolgt, die Relevanz für Gatorade besitzen könnten. Gemonitored werden Daten, die sich auf die Marke, Konkurrenten, gesponsorte Athleten oder Inhaltsstoffe der Getränke beziehen – nach einfach allem.

Wie diese Datenberge bereits im Daily Business sinnvoll genutzt werden konnten, wurde Gatorade gefragt. Der Soundtrack eines TV Commercials sorgte laut Gatorate für so große positive Resonanz im Social Web, dass die Firma als Reaktion innerhalb von 24 Stunden eine full-length Version des Titels produzierte und sie danach an Fans auf Twitter und Facebok kostenlos verteilte. Echt-Zeit Bearbeitung von Kundenwünschen sozusagen.

Videos über das eigene Social Media Engagement zu verbreiten: Wir meinen, auch eine netter Versuch, den Social Media Markt zu erobern. Solange solch aufmerksames Zuhören nicht zu einer reizüberflutungsgeschuldeten Schockstarre führt, schauen wir mal, was da noch so kommt. Ich persönlich, würde beim Monitoring dann aber noch einen Darth Vader Anzug tragen.