Comments on: Das Ende der Katalogsprache! http://fischerappelt-smsl.de/2009/12/01/das-ende-der-katalogsprache/ Das Social Media Strategy Lab ist die Spezialeinheit von fischerAppelt für neue Kommunikation im Web. Wir glauben: Dialogorientierte Kommunikation macht vieles besser — mit der richtigen Strategie. Mon, 03 Oct 2011 16:11:30 +0200 http://wordpress.org/?v=2.8.5 hourly 1 By: Sebastian http://fischerappelt-smsl.de/2009/12/01/das-ende-der-katalogsprache/comment-page-1/#comment-9 Sebastian Fri, 04 Dec 2009 00:33:33 +0000 http://fischerappelt-smsl.de/?p=286#comment-9 Ich kann dem Ganzen nur zustimmen. Meine letzten drei Hotels wurden alleine nach Bewertungen, Privatbildern und Kommentaren ausgesucht. Vor zwei Monaten habe ich dann eine interessante Erfahrung gemacht. Bin ins Reisebüro um mich mal wieder persönlich beraten zu lassen - und was macht die nette Dame? Sie ruft die Site holidaycheck.de auf, lässt sich alle Hotels mit "90prozentiger Zufriedenheit" anzeigen und empfiehlt eines dieser auszusuchen. Was bedeutet das für die Hotels? Hört euren Kunden zu, reagiert auf Missstände und erreicht mindestens 90% Zufriedenheit. Ich kann dem Ganzen nur zustimmen. Meine letzten drei Hotels wurden alleine nach Bewertungen, Privatbildern und Kommentaren ausgesucht. Vor zwei Monaten habe ich dann eine interessante Erfahrung gemacht. Bin ins Reisebüro um mich mal wieder persönlich beraten zu lassen – und was macht die nette Dame? Sie ruft die Site holidaycheck.de auf, lässt sich alle Hotels mit “90prozentiger Zufriedenheit” anzeigen und empfiehlt eines dieser auszusuchen.

Was bedeutet das für die Hotels? Hört euren Kunden zu, reagiert auf Missstände und erreicht mindestens 90% Zufriedenheit.

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