Marken und Unternehmen beackern das Social Web häufig wie ein Mähdrescher ein Blumenbeet. Mit voller Breitseite rein – ohne Rücksicht auf bestimmte Pflanzen. Die Frage nach dem passenden Gerät ist nicht mehr als die Frage nach der richtigen Strategie. Spiegel Online hat sich mit den derzeitigen Auswüchsen befasst.